如何操作 X？为什么 Y 不起作用？在哪里可以获得帮助？¶

首先，请检查您的问题是否已在常见问题解答中得到解答。此外，请使用您喜欢的搜索引擎和论坛搜索答案。

如果您找不到答案，请花几分钟时间认真地组织您的问题。清晰地解释您遇到的问题将有助于他人帮助您。请参阅 StackOverflow 关于如何提出好问题的指南。

然后，请在以下其中一个渠道发布：

• Django 论坛板块 “使用 Django”。此板块用于基于 Web 的讨论。

• django-users 邮件列表。此列表用于基于电子邮件的讨论。

• Django Discord 服务器 用于基于聊天的讨论。

• #django IRC 频道（位于 Libera.Chat IRC 网络）。此频道用于基于聊天的讨论。如果您不熟悉 IRC，请参阅Libera.Chat 文档，了解不同的连接方式。

在所有这些渠道中，请遵守Django 行为准则。总而言之，就是要友好、耐心、体贴、尊重，并谨慎选择措辞。

为什么我的邮件没有出现在 django-users 上？¶

django-users 拥有大量订阅者。这对社区来说是一件好事，因为它意味着许多人都可以参与解答问题。不幸的是，这也意味着django-users 成为垃圾邮件发送者的目标。

为了打击垃圾邮件问题，当您加入django-users邮件列表时，我们会手动审核您发送到列表中的第一封邮件。这意味着垃圾邮件发送者会被抓住，但也意味着您对列表的第一个问题可能需要稍长时间才能得到解答。对于由此政策可能造成的任何不便，我们深感抱歉。

没有人回答我的问题！我该怎么办？¶

尝试使您的问题更具体，或提供更好的问题示例。

与大多数开源项目一样，这些渠道中的人都是志愿者。如果没有人回答您的问题，可能是因为没有人知道答案，可能是因为没有人理解这个问题，也可能是因为所有可以提供帮助的人都忙于其他事情。

您也可以尝试在不同的渠道提问。但请不要在三个渠道中连续快速地发布您的问题。

您可能会注意到我们还有一个名为django-developers的邮件列表。此列表用于讨论 Django 本身的开发。请不要向此邮件列表发送支持问题。在那里提出技术支持问题被认为是不礼貌的，您可能会被引导到django-users提问。

我认为我发现了一个错误！我该怎么办？¶

有关如何处理潜在错误的详细说明，请参阅我们的Django 贡献指南。

我认为我发现了一个安全问题！我该怎么办？¶

如果您认为您发现了 Django 的安全问题，请发送邮件至security@djangoproject.com。这是一个私人列表，仅对长期、高度信任的 Django 开发人员开放，其存档不公开。

由于安全问题的敏感性，如果您认为您发现了安全问题，我们恳请您不要在论坛、Discord 服务器、IRC 或公共邮件列表上发布消息。Django 有一个处理安全问题的策略；在缺陷未解决期间，我们希望尽量减少因公开这些缺陷而造成的任何损害。